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[예약 변경 및 취소 규정]

※호텔에서 부과하는 예약 변경 및 취소 수수료와 호텔노트 수수료가 각각 발생합니다.

1. 예약변경시
동기간의 룸타입 변경만 가능(예약날짜 변경 불가능)합니다.
(희망하시는 룸으로 변경이 안될 수도 있습니다. 이 경우, 변경 불가합니다. 취소후 다시 신규예약을 넣어주셔야 합니다.)

1-1. 호텔
- 룸타입 변경은, 1회에 한하여 수수료 없습니다.(희망 룸이 없을시 변경불가)
- 2회째 변경은, 각 예약 건당/호텔 1박당 수수료 1만원

2. 예약취소시
- 입금전 취소 : 수수료 없음

숙박일 감소, 숙박기간 변경, 숙박 모두 취소시 - 각 박당/룸당 1만원 + 호텔취소정책에 따른 수수료

- 입금후 환불: 취소시 환불받을 계좌번호와 성함을 남겨주시면 환불 가능합니다.
- 카드결제 후 환불: 해당 승인건에 대한 취소수수료 입금 후 카드결제 전액을 승인취소 합니다.

개런티(GUARANTEE) 부킹의 적용: 예약시 전액환불불가 및 전액입금 조건으로 예약을 확정해 주는 방식으로 호텔측에서
요구하는 예약 절차입니다. 이는 대부분 호텔의 공실과 취소로 인한 손해를 방지하기 위해 호텔에서 자체적으로 실시하는
경우가 대부분입니다. 객실수요가 많은 성수기 시즌은 개런티 부킹을 필수조건으로 접수하는 경우가 많습니다.

2-1. 호텔
성수기 기간에는 최대한 신중한 호텔예약을 당부 드립니다!

2-1-1. 성수기(11월1일~3월31일) : 태국의 토, 일요일, 공휴일을 제외한 기간
1) 15일 이전 : 1건당/룸당 1박 요금 + 나머지 박당/룸당 1만원 수수료
(호텔에 따라서, 14일, 또는 21일전에 개런티 부킹으로 들어가는 경우가 있으며, 이 경우에는 전액 환불 불가능)

2) 투숙일 14일~1일 이내 및 당일 취소 또는 노쇼(NO Show) : 전액 환불 불가(태국의 토, 일요일, 공휴일을 제외한 기간)
(투숙일 최대 14일 이전에 호텔 요금을 호텔에 전액 입금하고 예약확정을 최종 개런티 합니다.)

3) 체크인 이후의 사정상 이른 체크아웃(Early Check out)을 할 경우, 나머지 기간에 대한 금액을 전액 환불하지 않습니다.

2-1-2. 피크시즌(12월20일~1월20일)
1) 해당기간은 최고 성수기로 취소시 무조건 전액환불 불가(개런티 부킹 필수)

2-1-3. 비수기(4월1일~10월31일) : 태국의 토, 일요일, 공휴일을 제외한 기간
1) 투숙일 14일 이전 : 건당1만원/호텔 1박당
(호텔에 따라서, 14일, 또는 21일전에 개런티 부킹으로 들어가는 경우가 있으며, 이 경우에는 전액 환불 불가능)

2) 투숙일 4일-13일 이내 : 1건당/룸당 1박 요금 + 나머지 박당/룸당 1만원 수수료
   - 호텔노트의 취소규정과 호텔의 취소 규정이 상이할 경우, 보다 엄격한 기준을 따릅니다.

3) 투숙일 3일 이내 : 전액 환불 불가능

※ 일부 호텔은 비수기에도 호텔자체 취소규정에 따라 1박 또는 2박 요금의 취소 수수료를 부과할 수도 있습니다.

※ 일부 특급호텔은 비수기에도 개런티 부킹을 요구합니다. (예약시 고지해 드립니다.)

※ 변경, 취소의 날짜는 변경취소의 의사를 표현한 댓글이 홈페이지에 올라온 시간의 태국현지시간을 기준으로 합니다.
      예를 들어, 토요일 18:00(태국시간)에 글을 쓰셨을 경우에는 토요일 업무시간 종료 후 접수되어 처리가 불가하므로
      월요일에 접수된 걸로 계산해 날짜를 계산합니다.

※ 호텔노트는 여행상품을 판매하는 것이 아니라 고객의 요구에 의해 예약대행만 하므로, 예약한 상품의 과장광고,
     허위 또는 부실, 디파짓 등 모든 분쟁은 고객님과 호텔 쌍방이 직접 해결해야하고, 당사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다


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